Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

PREMESSA

DEFINIZIONE

Quisisana Gift Voucher (di seguito, “Voucher”): Voucher prepagato con dettaglio dei servizi inclusi, presentato in cofanetto (spedito tramite corriere) oppure Voucher elettronico in formato pdf, inviato a mezzo email.
Prodotti (di seguito, “Prodotti”): tutti i prodotti acquistati attraverso il sito internet www.quisisana.it (di seguito, il Sito).
Prodotti (di seguito, “Prodotti”): tutti i prodotti acquistati attraverso il sito internet www.quisisana.it (di seguito, il Sito).
Beneficiario: la persona che riceve e utilizza il Voucher e/o i Prodotti.
Fornitore: Hotel Terme Quisisana, Viale delle Terme, 67 – 35031 Abano Terme (PD), C.F., P.IVA e Registro Imprese di Padova n. 02683850289.
Cliente: la persona che acquista un Voucher e/o uno o più Prodotti, fermo restando che il Cliente può o meno essere il Beneficiario dell’acquisto, a seconda del fatto che egli farà un uso personale del Voucher e/o Prodotto o che l'offrirà ad altri.
Destinatario: il Cliente o il Beneficiario che ricevono il Voucher e/o il/i Prodotti.
Parti: il Cliente e Hotel Terme Quisisana

DISPOSIZIONI GENERALI

Il sito presenta i Voucher e i Prodotti proposti dall’Hotel Terme Quisisana, gli ordini effettuati online.
La invitiamo a leggere attentamente le Condizioni Generali di vendita qui di seguito che definiscono i termini e le condizioni con le quali Hotel Terme Quisisana vende i Prodotti, i Voucher ed ogni prestazione proposta dagli stessi.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di vendita si applicano unicamente agli ordini relativi a Voucher e Prodotti effettuati attraverso il sito.
Hotel Terme Quisisana si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di vendita in qualunque momento, senza preavviso, fermo restando che l'ordine del Cliente, convalidato da Hotel Terme Quisisana, conformemente alle disposizioni definite qui di seguito, è regolato dalle Condizioni Generali di vendita in vigore del giorno dell'effettuazione dell'ordine.
Ogni Cliente dichiara di avere la capacità giuridica conformemente agli articoli 1 e 2 del Codice Civile per accedere al sito e utilizzarlo conformemente alle Condizioni Generali di vendita e di utilizzo del sito stesso.
Il Cliente può scegliere sul sito uno o più Voucher e/o Prodotti; in seguito a questa scelta, una scheda riepilogativa dell'insieme dei Voucher/Prodotti scelti, del prezzo totale degli stessi, le coordinate del cliente stesso, la modalità di pagamento, gli permetterà di verificare la distinta del suo ordine e di effettuare di conseguenza le modifiche necessarie prima della registrazione definitiva dell’ordine stesso. Il contratto con il Cliente sarà definitivamente concluso solo in seguito all'accettazione del pagamento.
Al momento della convalida definitiva dell'ordine da parte di Hotel Terme Quisisana sarà inviata al Cliente una e-mail di conferma del suo ordine riepilogativa dell'insieme degli elementi relativi ad esso. Stampando e/o conservando questa e-mail il Cliente potrà disporre di una prova che attesta il suo ordine.

CONDIZIONI DI UTILIZZO DEI QUISISANA GIFT VOUCHER E RESPONSABILITÁ

Nell'ipotesi in cui il Cliente non sia il Beneficiario del Voucher, egli è invitato a informare il Beneficiario delle condizioni qui sotto riportate.
Il Voucher donato al Beneficiario dà diritto al portatore al ricevimento della prestazione con i servizi elencati nel Voucher acquistato.
Le istruzioni d'uso del/i Voucher sono precisate all'interno degli stessi.
L'erogazione della prestazione al Beneficiario è sottoposta alle condizioni specifiche di prenotazione dell’Hotel Terme Quisisana, disponibili sul sito internet dell’Hotel Quisisana, soprattutto per ciò che riguarda le politiche di cancellazione e le modifiche delle prenotazioni, i limiti di età, del o dei Beneficiari.

PREZZO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Prezzo
I prezzi dei Voucher e dei Prodotti, resi noti sul sito, sono quelli in vigore al momento dell'ordine.
Nel caso di Voucher in versione cofanetto regalo e di Prodotti, le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo e sono specificate al momento dell’ordine.
Condizioni di Pagamento
Il pagamento dell'ordine potrà essere effettuato: con carta di credito indicando direttamente nella parte prevista a questo scopo il numero della carta, la sua data di validità e il codice di sicurezza situato sul retro della carta.
La totalità dell'importo dell'ordine sarà addebitata sulla carta di credito al momento dell'ordine.
Hotel Terme Quisisana si riserva il diritto di sospendere l'ordine in caso di rifiuto di autorizzazione di pagamento da parte della banca.
Il sito permette al Cliente di inserire le sue coordinate di pagamento, nel rispetto della privacy e della sicurezza, al momento dell'ordine.

DIRITTO DI RECESSO

Al momento dell'acquisto di un Voucher e/o Prodotto, secondo i termini dell'articolo 73 del Codice dei Consumatori, il Cliente dispone di 14 giorni lavorativi per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare le ragioni, né pagare delle penali, eccetto le spese di restituzione,
Il termine menzionato qui sopra decorre a partire dal momento in cui il Cliente riceve la spedizione.
Nel caso di recesso di Voucher versione cofanetto e/o Prodotti (spediti con corriere)
Le spese di restituzione resteranno a carico del Cliente. Solo i Voucher cofanetto (con Voucher inutilizzati) e/o i Prodotti restituiti nei termini previsti e in perfetto stato potranno essere rimborsati (le confezioni restituite non integre, incomplete nel contenuto, danneggiate, sporche, non saranno accettate).
Il reso dovrà essere fatto all'indirizzo di corrispondenza seguente: Hotel Terme Quisisana, Viale delle Terme, 67 – 35031 Abano Terme (PD) unitamente alla comunicazione degli estremi bancari (incluso IBAN) ove il Cliente desidera ricevere il rimborso.
Nel caso di recesso di Voucher elettronico (spedito con email)
Il Voucher elettronico deve essere rimasto inutilizzato.
Ogni restituzione effettuata conformemente alle condizioni del presente articolo darà luogo al rimborso tramite bonifico bancario entro trenta giorni dal reso.

PROVA DEGLI ORDINI/ARCHIVIAZIONE

Il Cliente è espressamente informato che, ad eccezione di errori manifesti, di cui egli dovesse fornire prova, i dati conservati nel database di Hotel Terme Quisisana hanno valore probatorio in relazione agli ordini effettuati.
I dati regolarmente conservati su supporto informatico o elettronico costituiscono prova ammissibile e opponibile negli stessi termini e con lo stesso valore probatorio di tutti i documenti che saranno conservati e ricevuti per iscritto.

CONSEGNA

I Voucher e/o Prodotti saranno consegnati all'indirizzo postale o email da lei indicato al momento dell'inserimento dell'ordine.
Hotel Terme Quisisana non sarà dunque in alcun modo responsabile a nessun titolo in caso di assenza da parte sua al momento della consegna da parte del Corriere o in caso di errore da parte sua nell’indicare indirizzo fisico o email del destinatario al momento dell'effettuazione dell'ordine. In questo caso spetterà a lei contattare Hotel Terme Quisisana.
Tempi di consegna
• Spedizione E-Voucher formato .pdf per email nel giro di poche ore dal completamento ordine.
• Tramite corriere a indirizzo fisico i tempi di evasione ordine e consegna variano a seconda delle modalità e dei luoghi e sono indicate in 3/ 4 gg lavorativi a puro titolo informativo, senza impegnare la responsabilità di Hotel Terme Quisisana.
Ogni ordine consegnato deve essere oggetto di un controllo minuzioso da parte dei Destinatari e di eventuali riserve espresse al corriere in caso di deterioramento parziale o totale. Che delle riserve siano o meno state fatte al corriere, il Destinatario dovrà obbligatoriamente indicare e motivare al corriere le sue riserve, con lettera raccomandata entro 72 ore lavorative a partire dal momento in cui si riceve la consegna contestata. Senza riserve, il prodotto sarà considerato consegnato in buono stato e non potrà essere fatto oggetto di alcun ulteriore reclamo.
Ogni reclamo non effettuato nei termini del presente articolo e nei tempi stabiliti non potrà essere preso in considerazione e libererà Hotel Terme Quisisana da ogni responsabilità nei confronti del Cliente.

TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ

Il trasferimento dei rischi legati all’integrità fisica del titolo verrà fatto al momento della consegna del/dei Voucher e/o Prodotti al Destinatario.

DURATA DI VALIDITÀ DEI QUISISANA GIFT VOUCHER

La validità del Quisisana Gift è limitata nel tempo ed è indicata sul Voucher. Dopo la scadenza il Voucher non è più valido, non è sostituibile con altro di nuova edizione, né rimborsabile.

DECLINAZIONE DI RESPONSABILITÀ SUI PRODOTTI

La cosmesi non può intendersi risolutiva di patologie che necessitano di trattamento medico.
Prima di utilizzare qualsiasi cosmetico è bene effettuare un test di tolleranza applicandolo su una piccola zona del corpo.
Hotel Terme Quisisana non è da ritenersi responsabile in alcun modo dell’uso scorretto dei prodotti rivenduti o di eventuali reazioni allergiche ad essi connesse.

SERVIZIO CLIENTI

Ogni richiesta di informazioni e approfondimenti relativa in special modo all'acquisto, al rimborso, al cambio, e al funzionamento del Voucher e/o Quisisana Gift deve essere rivolta a Hotel Terme Quisisana per telefono al numero +39 049 8600099, per e-mail a quisisana@quisisana.it, o per posta all'indirizzo di corrispondenza seguente: Hotel Terme Quisisana, Viale delle Terme 67, 35031 Abano Terme (Padova) – Italia.

INTEGRITÀ DEL CONTRATTO

Il fatto che Hotel Terme Quisisana non si avvalga in un dato momento di una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di vendita non può essere interpretato come valida rinuncia da parte di Hotel Terme Quisisana ad avvalersi ulteriormente di una qualunque delle suddette condizioni.
Nell'ipotesi in cui una delle presenti disposizioni dovesse essere dichiarata nulla o considerata non scritta, la validità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali di vendita non sarà messa in discussione.

LEGGE APPLICABILE

La legge che regola le presenti Condizioni Generali di vendita ed il contratto concluso in occasione di un ordine di un Voucher e/o Prodotto/i è la legge italiana riguardante le controversie relative in special modo alla validità, all'interpretazione, l'esecuzione o la risoluzione.
Il Foro competente è Padova.